Términos y condiciones
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Términos y condiciones
Realización del pedido.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a precinpack.es y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
También pueden realizar su pedidos a través del e-mail precinpack@precinpack.es
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en precinpack.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes dadas por e-mail. Todos los precios publicados en nuestra página web son SIN IVA incluido
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por precinpack.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre precinpack.es y sus clientes. precinpack.es archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de precinpack.es te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en precinpack.es, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo precinpack.es se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.
Una vez realizado el pedido solo podrá modificarlo ó anularlo poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o vía e-mail en nuestro horario comercial, y siempre y cuando nuestro departamento de atención al cliente os indique que estáis a tiempo dado que si ya se está fabricando ( PRODUCTOS EN CORTES, PERSONALIZADOS, O MATERIAL DE PET) o ya ha sido enviado no será posible cancelar o modificar el pedido.
Precinpack se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, los precios de los productos a la venta, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Formas de pago
Se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito y/o de débito Visa, MasterCard, American Express.
A través de una transferencia bancaria, que Precinpack le facilitará el número de cuenta, el titular y el montante a ingresar, una vez ingresado deberá enviarnos un mail con dicho ingreso efectuado.
Pago con tarjeta de crédito
Aceptamos las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express para tu mayor comodidad, y procesamos el pago a través la la plataforma Redsys con una conexión encriptada segura. Redsys es el líder de procesamiento de pagos para comercios en España y un referente internacional por seguridad y volumen soportado.
El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.
Nosotros no tendremos NUNCA acceso a los datos de tu tarjeta ni quedarán guardados en nuestro sistema. Redsys solo nos comunica que la operación ha sido aceptada sin ninguna información financiera ni de ningún otro tipo.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Pago mediante Transferencia Bancaria
No necesitas tener una tarjeta de crédito para poder comprar en Precinpack. De hecho no necesitas ni cuenta bancaria. Si quieres, puedes hacer el pedido y pagarlo después mediante una transferencia o simplemente mediante un ingreso en nuestra cuenta en un banco. En cuanto recibamos el dinero en nuestra cuenta procesaremos tu pedido. Solo tienes que elegir este modo de pago y seguir las instrucciones.
Recuerda que tienes 7 días para pagar tu envío. Pasado ese plazo lo cancelaremos!
Plazos y hora límite de recepción de pedidos
Los pedidos son gestionados una vez recibido el comprobante de pago. El plazo de preparación con material en stock es de 24/48 horas, para productos no stock consultarlo.
El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos.
Se refleja días laborables de lunes a viernes, y se refiere a la fecha de envío, no de entrega, es decir, son los días aproximados que tardará en su preparación, a lo cual hay que añadir siempre el plazo de entrega del transportista.
Devoluciones y cancelaciones de pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente asistan.
“Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente.
El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo del Cliente.
El reembolso se realizará o bien por transferencia bancaria a su cuenta o bien realizándole un vale descuento por el importe para próximas compras en web, esto será a decisión del cliente.
Para proceder al cambio o devolución los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original sin abrir ni sucio ni roto.
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a “PRECINPACK” a través del e-mail o whatssap, dentro de ese plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, y preocuparse este de que la mercancía devuelta sea entregada en la dirección proporcionada por PRECINPACK .
Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por nuestro Servicio de Atención al Cliente, quien les proporcionará la dirección y horario donde deben enviar la mercancía.
No tendrán opción a cambios ni devoluciones los siguientes productos :
Los precintos fabricados en material de PVC ó PET en CORTES
Los precintos fabricados en material de PET en FORMAS
Cualquier producto CON IMPRESIÓN PERSONALIZADA
Productos con cajas originales abiertas, sucias o golpeadas.
Si tendrán opción a cambios y devoluciones los siguientes productos :
Todos los precintos en material de PVC en FORMAS menos los personalizados.
Cualquier COMPLEMENTO
Cualquier mercancía que reciba el cliente con el embalaje abierto, sucio o golpeado siempre que lo indique a nuestro transportista en su albarán de entrega.
Si el cliente recibe un pedido con el cual no cumple con las especificaciones ordenadas por el mismo, la empresa tiene la obligación de rehacerle un nuevo producto y enviárselo sin coste alguno, o abonarle el importe de la compra adelantada por transferencia bancaria a su cuenta.
Reembolso de los importes pagados.
El reembolso se realizará o bien por transferencia bancaria a su cuenta o bien realizándole un vale descuento por el importe para próximas compras en web, esto será a decisión del cliente.
Precinpack no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado el estado de la mercancía recibida así como su embalaje ó contenido.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que precinpack.es sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Precinpack.es procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.
Aduanas
Cuando la página detecta que estás comprando desde Ceuta, Melilla o cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea, le restará al precio del producto los impuestos locales (IVA). Si esto no ocurre automáticamente al entrar a la página, no te preocupes que cuando pongas la dirección de envío seguro que se te recalcula el precio sin impuestos.
Debes tener en cuenta que los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea, no incluyen los aranceles de importación que pudieran existir, ni los impuestos locales, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. La compañía de mensajería o Correos podrían cobrar honorarios en concepto de gestión del despacho de aduanas en caso de ser aplicables.
Política de privacidad
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable PRECINPACK. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
PRECINPACK se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
Asimismo, PRECINPACK S.L.U. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de PRECINPACK S.L.U. sito en el código postal 12598 de CASTELLÓN , identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
PRECINPACK adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
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